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  Atención al cliente
- De L a V: 10h. - 13:30h. y 15h. a 20h.
T: 93 849 70 49
- E-mail: 24h. 365 días al año
E: contacte@altersalut.com

  Envio Gratuito
- Pedidos sup. a 50€ GRATIS
- Pedidos inf. a 50€ cargo de 6€

  Impuestos incluidos
- Todos los precios incluyen el IVA

















Aceites
Flores de Bach
Nutrición Deportiva
Plantas medicinales
Librería
Producto Terapéutico
Tetería
Cosmética Natural y Bio
Especial Navidad
Alter Zona Roja

      Condiciones de Uso:
Condiciones Generales de Contratación

1. ÁMBITO DEL CONTRATO

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se aplican a la venta de todos los productos que Mª Victoria Pedraza Perez, con CIF: 77275340-D y con domicilio fiscal en la calle Joan Prim nº 108 de Granollers (Barcelona ), comercializa a través de su página web www.altersalut.com, usuarios o cualquier otro destinatario final, al que se le pueda entregar pedidos.
La utilización por parte del cliente de los servicios de Alter Salut presuponen, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Contratación en la versión publicada en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea las Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra.

2. FORMA DE TRABAJO

- Precio

Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del envío del pedido, salvo error tipográfico.
Los precios que aparecen detallados en cada producto incluyen IVA. El importe de los gastos de envío también se indicará al cliente de manera desglosada tras realizar el pedido mediante una factura proforma.
En caso de solicitar algún artículo que en ese momento no se encuentre en stock, se intentará comunicar la no posibilidad de enviar dicho producto.
Alter Salut se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones y actualizaciones que considere oportunas con respecto a precios y productos.

- Pago

Los clientes de Altersalut.com tienen tres formas de pago:

1.- Tarjeta de crédito - Débito.
2.- Transferencia bancaria.
3.- Paypal.

3º- Entrega

La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente. Se exigirá la identificación del comprador o de la persona a la que se dirige el producto mediante documento oficial que le identifique (DNI, pasaporte, tarjeta de residencia, carnet de conducir) y firma del albarán correspondiente.
Si se produjese devolución del envío por causas particulares del cliente, este podra reclamar de nuevo el envio de su pedido haciendose cargo de los gastos ocasionados.
El plazo de entrega para la mayoría de los artículos será de 48 horas una vez confirmado el pago de su pedido (para mobiliario y maquinaria que no esta en stock el plazo variará en función de estos). No obstante, Alter Salut se esforzará por respetar ese plazo, no siendo responsable en caso de sobrepasar el plazo inicialmente estimado.
El precio de los portes, variará dependiendo del peso, volumen y lugar de entrega del pedido.

4º- Devolución

Alter Salut admitirá cualquier devolución dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles a contar desde la recepción del pedido.
Siempre que se remitan en su estado y embalaje original, Alter Salut se responsabilizará de todos los gastos ocasionados a estos efectos siempre que la devolución se deba a un error en el envío, o el artículo llegue defectuoso. Si el envío se realizó correctamente por nuestra parte y la devolución se deba a motivos personales del cliente, la recogida del producto correrá a cargo del mismo. Si el cliente elige la devolución del importe abonado por su pedido, ésta se realizará descontando los gastos ocasionados en la elaboración del pedido y envío iniciales. En el caso de devolución de artículos o productos personalizados como por ejemplo tapicerías de mobiliario o cualquier otra modificación sugerida por el cliente no habrá opción de devolución.
Se admitirá siempre la devolución de productos defectuosos, siempre que se comunique esta circunstancia en el plazo indicado anteriormente (10 días hábiles).

3. POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD DE DATOS

I. Navegación anónima a través de las páginas web.

Mª Victoria Pedraza Perez como propietaria de Altersalut.com, sólo obtiene y conserva la siguiente información acerca de los visitantes de nuestro sitio web:

(a) El nombre de dominio del proveedor (PSI) que les da acceso a la red. De esta manera podemos elaborar estadísticas sobre los países y servidores que visitan más a menudo nuestro web.
(b) La fecha y hora de acceso a nuestro web. Ello nos permite averiguar las horas de más afluencia, y hacer los ajustes precisos para evitar problemas de saturación en nuestras horas punta.
(c) La dirección de internet desde la que partió el link que dirige a nuestro web. Gracias a este dato, podemos conocer la efectividad de los distintos banners y enlaces que apuntan a nuestro servidor, con el fin de potenciar los que ofrezcan mejores resultados.
(d) El número de visitantes diarios de cada sección. Ello nos permite conocer las áreas de más éxito y aumentar y mejorar su contenido, con el fin de que los usuarios obtengan un resultado más satisfactorio.
La información obtenida es totalmente anónima, y en ningún caso puede ser asociada a un usuario concreto e identificado.

II. Tratamiento de los datos de carácter personal.

Mª Victoria Pedraza, propietaria de Altersalut.com, es la titular de la base de datos generada con los datos de carácter personal suministrados por los usuarios.
De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos, Alter Salut se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de tratarlos con confidencialidad, y adoptará, a estos efectos, las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología.
El cliente acepta que los datos facilitados en el formulario de pedido a Alter Salut sean incorporados a un fichero cuya titularidad corresponde a Mª Victoria Pedraza Perez con la finalidad de mantenerle informado sobre novedades, productos y ofertas, así como para dar un mejor servicio a la relación comercial establecida con el cliente.
El cliente responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose Alter Salut el derecho a excluir a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
Se entenderá que el cliente acepta las condiciones establecidas y presta todos los consentimientos requeridos si pulsa el botón que se encuentra en el formulario de recogidas de datos.

4. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Mª Victoria Pedraza Perez es titular de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual de la página web www.altersalut.com, y de los elementos contenidos en la misma, a excepción de los derechos que no son propiedad de esta Compañía y que pertenecen a sus respectivos titulares, y, que como tal, son reconocidos por Mª Victoria Pedraza Perez.

5. GARANTÍA

Los productos están garantizados a partir de la fecha de la factura contra todo defecto material o de fabricación por el tiempo estipulado en la nota de garantía entregada con los mismos, respondiendo los fabricantes e importadores tal y como establece la Ley 22/94, por la que se regula la responsabilidad civil por los daños causados por productos defectuosos.

6. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

En lo no previsto en el presente contrato, así como en la interpretación y resolución de los conflictos que pudieran surgir entre las partes como consecuencia del mismo, será de aplicación la legislación española.
Para resolver cuantas divergencias pudieran surgir como consecuencia de la interpretación y ejecución del presente contrato, ambas partes se someterán a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Granollers (Barcelona).

7. INTERCAMBIO DE LINKS

Alter Salut para fomentar las ventas y recibir un mayor número de visitas realiza intercambios de links con otras webs, aquí tienen un listado de webs y empresas donde colaboramos:

1.- Tiendas online: Directorio de tiendas on-line de España, www.TiendaNet.com.

2.- tiendas online de España: Directorio de tiendas on-line de España, www.tiendas-online.com.es.

3.- Tiendas Online: Directorio nacional Español de tiendas on-line, www.tustiendas.es.

4.- Tiendas Online: Dirctorio Español de tiendas on-line y físicas, www.mistiendasonline.com.

5.- Directorio de Tiendas Online : Directorio de tiendas on-line de España, www.tiendas.centrored.com.

6.- Tiendas Online: Directorio de tiendas on-line de España, www.tiendas-online.org.

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